Политика обработки персональных данных

УТВЕРЖДЕНА
Индивидуальным предпринимателем АП Мартой Александровной
27.09.2026, редакция № 2

Политика в отношении обработки персональных данных (политика конфиденциальности) сайта sushiap.ru

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта sushiap.ru и его разделов kalach-na-donu.sushiap.ru и volgograd.sushiap.ru (далее — Сайт), а также меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 Закона.

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель АП Марта Александровна, ИНН 341278564622, ОГРНИП 326344300071370, адрес: 404507, Волгоградская обл., г. Калач-на-Дону, ул. Революционная, д. 281 (далее — Оператор).

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, мобильное приложение, при оформлении заказа по телефону и в точках продаж Оператора: г. Калач-на-Дону, ул. Революционная, д. 281; г. Волгоград, ул. Острогожская, д. 44.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных). Обработка персональных данных — любое действие с ними: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Пользователь — лицо, использующее Сайт.

3. Цели, состав данных, правовые основания и сроки обработки

Цель	Данные	Основание	Срок
Оформление, оплата и доставка заказа, связь по заказу, рассмотрение претензий	имя; номер телефона; адрес доставки; адрес электронной почты (если указан); имя и телефон получателя; состав, сумма, дата и время заказа; комментарий к заказу	исполнение договора, стороной которого является пользователь (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона)	3 года с даты последнего заказа; сведения в бухгалтерских и кассовых документах — в сроки, установленные законодательством (не менее 5 лет)
Регистрация и ведение личного кабинета	имя; номер телефона; адрес электронной почты; история заказов	согласие пользователя (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона)	до удаления личного кабинета или отзыва согласия
Программа лояльности (бонусы, скидки, поздравления)	согласно отдельному согласию участника программы	отдельное согласие участника	согласно отдельному согласию
Рекламные и информационные рассылки	имя; номер телефона; адрес электронной почты	отдельное согласие на получение рекламы (ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе»)	до отзыва согласия
Приём звонков, консультации и приём заказов по телефону, в том числе голосовым помощником; контроль качества обслуживания и рассмотрение обращений	номер телефона; имя; голос и содержание разговора (аудиозапись и текстовая расшифровка); сведения о заказе и адрес доставки, если названы в разговоре	заключение и исполнение договора по инициативе пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); законный интерес Оператора в контроле качества обслуживания (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона)	аудиозаписи — до 6 месяцев, расшифровки — до 1 года со дня звонка
Обеспечение работы Сайта, статистика посещений	файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на Сайте	согласие пользователя (продолжение работы с Сайтом после уведомления о cookie; cookie можно отключить в браузере)	до 1 года

3.1. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, религиозных и политических взглядах и т. п.) и биометрические персональные данные.

3.2. Согласие на участие в программе лояльности и согласие на рекламные рассылки оформляются отдельно от настоящей Политики и не являются условием покупки.

4. Порядок и условия обработки

4.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.

4.2. Базы данных, в которых обрабатываются персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4.3. Оператор поручает обработку персональных данных (ч. 3 ст. 6 Закона) следующим лицам, которые обязаны соблюдать конфиденциальность и требования Закона:

• индивидуальный предприниматель Бирич Максим Владимирович (ИНН 340962029180) — сервис учёта заказов и программы лояльности APKASSA;
• ООО НКО «ЮМани» (сервис ЮKassa) — приём оплаты и формирование кассового чека; данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Оператору не передаются;
• ООО «Регистратор доменных имён РЕГ.РУ» — размещение Сайта и баз данных (хостинг);
• ООО «Воксимплант» — телефония: приём и маршрутизация звонков, запись разговоров;
• организация, оказывающая Оператору услуги отправки SMS-сообщений (коды подтверждения, уведомления о заказе);
• курьеры, доставляющие заказ, — в объёме, необходимом для доставки (имя, телефон и адрес получателя).

4.4. На Сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»), который собирает обезличенные сведения о посещениях с помощью файлов cookie.

4.5. Оператор передаёт персональные данные государственным органам только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.6. По достижении целей обработки, по истечении сроков хранения или при отзыве согласия (если нет иного законного основания для обработки) персональные данные уничтожаются или обезличиваются в течение 30 дней.

5. Права пользователя

5.1. Пользователь вправе: получить сведения об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; отказаться от рекламных рассылок в любой момент; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

5.2. Запрос направляется Оператору по адресу электронной почты admin@sushiap.ru, по почте на адрес Оператора или лично. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением пользователя о причинах.

5.3. Отказаться от рекламных сообщений можно также по ссылке в сообщении или по телефону Оператора.

5.4. Телефонные разговоры с Оператором, в том числе с голосовым помощником, могут записываться для приёма заказов, контроля качества обслуживания и рассмотрения обращений.

6. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения: назначает ответственного за организацию обработки, ограничивает доступ сотрудников к данным, использует защищённое соединение (HTTPS), средства разграничения доступа и резервное копирование, контролирует соблюдение Закона и настоящей Политики.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для работы корзины и личного кабинета, запоминания настроек и сбора статистики. Пользователь может отключить или удалить cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта (корзина, вход в личный кабинет) могут работать некорректно.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иное не указано в ней. Действующая редакция постоянно доступна на этой странице.

8.2. К отношениям, связанным с обработкой персональных данных, применяется право Российской Федерации.

9. Контакты Оператора

Индивидуальный предприниматель АП Марта Александровна
ИНН 341278564622, ОГРНИП 326344300071370
Адрес: 404507, Волгоградская обл., г. Калач-на-Дону, ул. Революционная, д. 281
Телефон: 8 (904) 424-14-14
E-mail: admin@sushiap.ru